Tavsiye Et Kazan

Arkadaşınızın e-posta adresini girin

Birden fazla kişi daveti için adresleri virgül ile ayırınız. 5 kişiye aynı anda davetiye gönderebilirsiniz.

Lütfen arkadaşınızın e-mail adresini giriniz.

×

Sık Sorulan Sorular

zoyyah.com Hakkında
Zoyyah.com nedir?

zoyyah.com....Şehirdeki En Sıcak Mağaza!

Sizlere kaliteli ve özenle seçilmiş göz kamaştıran iç çamaşırları, birbirinden güzel gece ve gündüz kıyafetleri  ve birbirinden farklı aksesuarlardan oluşan Lüks& Göz Alıcı koleksiyonumuzu sunmaktan gurur duyuyoruz. Arayıp da bulamadığınız, başka birisinin üzerinde kolayca göremeyeceğiniz ürünleri sizler için özel olarak ithal ettik ! Koleksiyonumuzun her bir parçasını çok beğenerek giyeceksiniz, amacımız sizin farklı olmanız ve kendi özel stilinizi yaratmanız! İlgi odağı olmanız için mağazamızda ihtiyacınız olan herşey var!

zoyyah.com çok sayıda ürün stoğu olan, stoğunda olmayan ürünü satmamayı ilke edinmiş, her zaman alışveriş yaptığınız yerlerde  bulamayacağınız şık&gösterişli son moda tasarım ürünlerle dolu yepyeni online mağazanız. Ayrıcalıklı ve özel koleksiyonumuzu SİZLER İÇİN özenle seçtik!


zoyyah.com'dan alışveriş yapmak güvenli mi?

Müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğini korumak amacıyla şirketimiz sistem ve internet altyapısı en modern şifreleme sistemleriyle, en güvenilir seviyede tutularak gerekli önlemler alınmıştır. Tüm kredi kartı ve kişisel bilgileriniz güvenli veri değişimini sağlayan uluslararası internet güvenlik standardı olan SSL Secure sistemi ile 128 mbit şifrelenmiştir. Bu şekilde internet üzerindeki dolaşımları sırasında herhangi bir şekilde bu bilgilerinizin istenilmeyen kişi veya kurumlarda ele geçirilmesi önlenmiştir.

zoyyah.com aynı zamanda, Visa ve Master kart kullanıcılarına 3D-Güvenlik sistemini de sunmaktadır. Böylece yetkisiz kişilerin kredi kartınızı izinsiz kullanımı engellenmiş olmaktadır.


Fiziki mağazanız var mı?

Tüm satışlarımızı zoyyah.com online mağazamız üzerinden yapmaktayız bunun haricinde fiziksel bir mağazamız bulunmamaktadır.


zoyyah.com Blog Nedir?

zoyyah.com Blog Türkiye’deki Tek Yetkili Distiribütörü olduğumuz markalar ve zoyyah ürünleri ile ilgili detaylı bilgiler veren aynı zamanda moda, stil ve trendlerle ilgili faydalı bilgiler bulabileceğiniz zoyyah.com’un kurumsal blogudur.


zoyyah.com Kayıt ve Şifre İşlemleri
zoyyah.com’a kayıt olmak ücretli midir?

zoyyah.com’da kaydınızı oluşturmak tamamen ücretsizdir. Sipariş verebilmek ve her türlü fırsattan haberdar olabilmek için hemen kayıt olabilirsiniz.


Neden zoyyah.com’a kayıt olayım?

zoyyah.com’a kayıt olursanız;

-  Yurtdışından ithal edilmiş , herkesin üzerinde  göremeyeceğiniz farklı, kaliteli ve göz alıcı ürünlere sahip   olabilirsiniz.

- zoyyah.com stoklarında olmayan ürünü satmamayı ilke edindiğinden verdiğiniz siparişler hızlı teslim edilir. 10 – 15 gün beklemek zorunda kalmazsınız.       

- zoyyah.com’da bugüne kadar yaşamadığınız alışveriş deneyimini yaşayabilir, ürünlerin yanısıra  siparişiniz sonucunda size ulaşacak ürünün paketlemesinin bile siz değerli müşterilerimiz için ne kadar özenle  tasarlandığını görebilirsiniz.  zoyyah.com’dan sipariş ettiğiniz ürün elinize ulaştığında ödediğiniz her kuruşa değdiğini göreceksiniz!

- zoyyah.com’dan arkadaşlarınızı davet ettikçe kazanırsınız ve hesabınıza tanımlanacak indirim kuponlarından faydalanarak hesaplı alışverişler yapabilirsiniz .

- zoyyah haberlerinden öncelikli haberdar olur, yeni gelen ve indirimde olan ürünleri kaçırmadan takip   edebilirsiniz.

- zoyyah.com’dan ‘özel müşteri’ standartlarında servis alırsınız.


Nasıl kayıt olurum ?

zoyyah.com'a anasayfa sağ üst köşedeki "Giriş/Kayıt" bölümünden hemen kayıt olabilirsiniz. Kayıt olmak için tıklayınız


Kaydım hemen aktif olur mu?

Evet kaydınız hemen aktif olur. 


Kullanıcı şifremi unuttum? Ne yapmalıyım?

Ana sayfamızda sağ üst köşede bulunan "Giriş/Kayıt" bölümünden ‘Kullanıcı Girişi’ bölümündeki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak, kaydınızı oluştururken tanımladığınız e-posta adresinize şifrenizin gönderilmesini sağlayabilirsiniz.


Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Şifrenizi değiştirmek için “Hesabım” bölümündeki “Kullanıcı Bilgilerim” sekmeside şifremi değiştir kutucuğunu işaretleyerek yeni şifre oluşturabilirsiniz.


Kaydımı nasıl iptal edebilirim ?

“Hesabım” bölümündeki “Kayıt İptal” sekmesinden kaydınızı iptal edebilirsiniz.


Kargo ve Teslimat İşlemleri
Kargo Ücretiniz ne kadar?

Türkiye sınırları içerisinde Kredi kartı/ Havale /eft ile yaptığınız alışverişlerde;

Toplam alışveriş tutarı 150 TL 'nin altında ise Kargo ücreti (5,99 TL) ödersiniz.

Toplam alışveriş tutarı 150 TL  ve üzerinde ise kargo ücreti ödemezsiniz.

Kapıda nakit ödeme seçeneği ile yaptığınız alışverişlerinizde ;

150 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti size hediyemizdir.

Toplam alışveriş tutarı 150 TL 'nin altında ise;

Kargo ücreti (5,99 TL) + Kapıda ödeme tahsilat bedeli (3,99 TL) ödersiniz.

 


Kargom ne zaman ulaşır?

Siparişiniz, en geç ödemenizi takip eden 24 saat içerisinde Aras Kargo' ya ve 1 - 4 gün içersinde tarafınıza teslim edilmektedir. Cumartesi, Pazar günü ve resmi tatil günlerinde verdiğiniz siparişleriniz, sipariş tarihinizi takip eden ilk iş gününde kargo'ya verilir.


Kargom hangi şirket ile gönderilecek?

zoyyah.com kargo işlemlerini Aras Kargo ile sürdürmektedir. Siparişilerinize ait kargolar Aras Kargo aracılığı ile belirttiğiniz adrese teslim edilir.


Resmi Tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde Aras Kargo teslimat yapmamaktadır. Resmi tatil günlerinde verdiğiniz siparişleriniz, sipariş tarihinizi takip eden ilk iş gününde kargo'ya verilir.


Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?

Belirtilen adreste olmamanız durumunda siparişiniz en yakın Aras Kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden kimliğinizi göstererek almanız gerekmektedir. Aksi taktirde siparişiniz zoyyah.com’a iade edilir. İade edilen siparişinizin tekrar gönderilmesini isterseniz kargo bedeli yeniden talep edilecek, siparişiniz karşı ödemeli olarak adınıza tekrar sevk edilecektir.


Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

İlk olarak siparişinizi ana sayfada yer alan ‘’Hesabım’’ bölümündeki ‘Siparişlerim’ sekmesinden kontrol etmelisiniz. Eğer siparişiniz “Siparişiniz Hazırlanıyor ” statüsünde değilse adres değişiklik talebinizi Hesabım bölümündeki Müşteri Destek sekmesinden sipariş numaranızı yazarak ve konubaşlığı olarak siparişler’i seçerek ya da bizde kayıtlı e-mail adresinizden destek@zoyyah.com adresine e-mail göndererek iletebilirsiniz.


Siparişimin alıcı kişisini değiştirebilir miyim?

İlk olarak siparişinizi ana sayfada yer alan ‘’Hesabım’’ bölümündeki ‘Siparişlerim’ sekmesinden kontrol etmelisiniz. Eğer siparişiniz “Siparişiniz Hazırlanıyor ” statüsünde değilse alıcı isim değişiklik talebinizi Hesabım bölümündeki Müşteri Destek sekmesinden sipariş numaranızı yazarak ve konubaşlığı olarak siparişler’i seçerek ya da bizde kayıtlı e-mail adresinizden destek@zoyyah.com adresine e-mail göndererek iletebilirsiniz.


İade, Değişim ve Sipariş İptal İşlemleri
İade etme süresi kaç gündür?

Size ulaşan ürünü, size ulaştığı günü takip eden 7 (yedi) gün içerisinde hiçbir neden belirtmeden iade edebilirsiniz. Tüm ürünlerimiz 7 (yedi) gün içerisinde para iade garantisi ile gelir. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusur sebebiyle yapacağınız iadelerde de, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren otuz gün içerisinde iade edebilirsiniz.


Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim ?

İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. Tek yapmanız gereken faturanız (tüm nüshaları ile beraber) ve faturanız ile beraber gönderilen iade/değişim formunun üzerindeki iade veya değişim bölümünü doldurarak ve imzalayarak, Aras Kargo ile Aras kargo'ya aşağıdaki bilgileri vererek gönderebilirsiniz:

İade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünü Aras Kargo İstanbul/ Sanbir Şubesi'ne  Dejavu Tekstil Gıda San. ve Dış Tic. Ltd. Şti. adına gönderiniz.                    


Satın aldığım ürünün beden/renk/başka bir ürün ile değişimini yapabilir miyim?

Ürünün sadece bedeni size uygun olmadığı veya memnun kalmadığınız takdirde size ulaştığı günü takip eden 7 (yedi) gün içerisinde değişim talep edebilirsiniz .

Bu durumda eski siparişinizdeki ürünü faturası beraberinde 7 gün içerisinde tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Ürün elimize ulaştıktan sonra isteğinize göre eski siparişiniz iptal edilip yeni ürün ile değiştirilir veya para iadeniz gerçekleşir.

Beden değişimi için istediğiniz beden stoklarımızda mevcut ise kargo bedeli tarafımıza ait olmak üzere istediğiniz beden ile değişim yapılarak ürün tarafınıza gönderilir .Stoklarımızda mevcut değil ise tarafınıza para iadesi gerçekleşir. Değişimi yapılan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bir siparişiniz için sadece 1 defa değişim yapma hakkınız vardır. 


Hangi ürünleri iade edemiyorum, değişim yapamıyorum ?

İç giyim alt parçaları (külot, boyshort, slip, string) ve geçiçi dövmeler’in değişimi veya iadesi hijyen koşulları gereği mümkün değildir. Bizim için sağlık ve hijyen kuralları büyük önem taşımaktadır ve bu kurallara göre hareket etmekteyiz.

Ürün, ürünün kutusu, ambalajı, etiketleri varsa standart tüm aksesuarları bize iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz, kullanılmamış ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır .Bu koşullardan herhangi biri yerine getirilmediği takdirde ürünü iade/değişim için tarafımıza gönderdiğinizde, gönderiniz kargo masrafları müşteri’ye ait olmak üzere tarafınıza geri gönderilecektir.


İade/Değişim kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?

İade/ beden değişim talebiyle size teslim edildiği tarihten itibaren 7 gün içerisinde zoyyah.com’a gönderdiğiniz tüm ürünlerin kargo masrafları firmamıza aittir. 


İade/Değişim için ürün/ürünleri hangi adrese göndereceğim?

Size en yakınAras Kargo'ya aşağıdaki bilgileri vererek gönderebilirsiniz:

İade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünü Aras Kargo İstanbul/ Sanbir Şubesi'ne  Dejavu Tekstil Gıda San. ve Dış Tic. Ltd. Şti. adına gönderiniz.    


İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak?

Kredi kartınız ile ödeme yaptıysanız; zoyyah.com tarafından sitemizden alışveriş yaparken kullandığınız kredi kartınıza yasal süre olan 10 gün içerisinde para iadeniz gerçekleştirilir. Bu süre zoyyah.com’un iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar. Kredi kartınıza yatırılan geri ödemenin banka hesabınıza yansıması ortalama üç, dört hafta sürebilmektedir. Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde geri ödenen tutarın bankaya devrinden sonraki süreçte yaşanabilecek olası gelişmeler tamamen banka işlem süreci ile ilgili olup zoyyah.com’un sorumluluğunda değildir. Bu yüzden bu tür sorunlarda herhangi bir müdahalede bulunma hakkımız yoktur.

Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır.

Ödemenizi Havale veya EFT yöntemi ile gerçekleştirdiyseniz; İade işlemlerinizin hızlı bir şekilde tamamlanması için, lütfen şahsınıza ait, banka adı, banka hesap numarası ile IBAN bilgilerinizi de tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Para iadeniz 1-3 gün içerisinde gerçekleştirilir.


Sipariş ettiğim ürün kusurlu. Ne yapmam gerekiyor?

Ürünü, kusurlu olmasından dolayı iade etmek istediğinizde, bu süre 30 günü kapsamaktadır. Ürünü iade süresi içerisinde tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontroller yapılarak stoklarda bulunması durumunda ürün/ürünlerin değişimi yapılacaktır. Ürün/ürünlerin stoklarımızda olmaması durumunda siparişiniz iptal edilerek para iadesi işlemi gerçekleştirilecektir.

Kusurlu olduğu gerekçesiyle yapılan ürün iadelerinde, ürünün kullanımdan doğan bir kusur varsa ya da kalite kontrol uzmanlarınca yapılan tetkiklerde ürünün ayıplı/kusurlu olmadığı ortaya çıkarsa, kargo bedeli size ait olmak üzere tarafınıza iade edilecektir.


Siparişimi iptal edebilir miyim?

İlk olarak siparişinizi ana sayfanızda yer alan ‘’Hesabım’’ bölümündeki ‘Siparişlerim’ sekmesinden kontrol etmelisiniz. Eğer siparişiniz “Siparişiniz Hazırlanıyor ” statüsünde değilse talebinizi ve sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için iptal etme sebebinizi, sipariş numaranızı Hesabınız bölümündeki Müşteri Destek sekmesinden konubaşlığı olarak iptal’i seçerek ya da destek@zoyyah.com adresine e-mail göndererek iletebilirsiniz.


Ödeme İşlemleri
Ödememi hangi şekillerde yapabilirim?

 

Ödeme kısmında güncelleme yapılmaktadır. Geçici bir süreliğine kredi kartı ile ödeme yapılamamaktadır. 0530 1737484 numaralı telefondan bizi arayarak kapıda nakit ödemeli sipariş verebilirsiniz.

 

zoyyah.com'da ödeme işlemlerinizi;

1- Visa ve Mastercard özelliği taşıyan tüm kredi kartları ile tek çekim, World  özelliği taşıyan tüm kredi kartları ile peşin fiyatına 2-3 taksit veya vade farklı 6-9-12 taksit

2- Banka havalesi/EFT

3- Kapıda nakit ödeme ile gerçekleştirebilirsiniz.


Kredi kartına taksit yapılıyor mu?

World özellikli tüm kredi kartlarını kullanarak taksitli alışveriş yapabilirsiniz. Satın alma işleminizin Ödeme Bilgileri aşamasında , kredi kartı ve bankanıza göre taksit seçeneklerini görebilirsiniz. 


Havale/EFT yoluyla sipariş vermek istiyorum.Hesap numaranızı öğrenebilir miyim?

Siparişinizin gecikmemesi için yapacağınız Havale/EFT' de açıklama bölümüne sipariş numaranızı girmeniz gerekmektedir. Açıklama bölümüne sipariş no dışında herhangi bilgi girmenize gerek yoktur. Banka ekranlarında sizden gelen havaleyi hızlı bir şekilde görebilmemiz için havale yapacak kişinin adının doğru yazılması büyük önem taşımaktadır. Lütfen Havale/EFT yapacak olan kişinin adını doğru yazınız. Havale/EFT yoluyla ile ödeme yapmak isterseniz 2 iş günü içerisinde ödemenizi aşağıda belirtilen hesap numaramıza göndermeniz gerekmektedir. Aksi durumda siparişiniz iptal edilecektir.

Yapı Kredi Bankası TL Hesabı:

Dejavu Tekstil Gıda San. ve Dış Tic. Ltd.Şti.

Şube: Hadımköy

IBAN: TR62 0006 7010 0000 0091 1927 56

Havale yapılmasını takiben, 'Hesabım' altındaki 'Havale Bildirim Formu' ile tarafımıza bildirilmesini rica ederiz. Havale bilgisi ne kadar önce tarafımıza iletilirse, ürünün kargoya teslimi de o kadar hızlı gerçekleşecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için, bu konuda desteğinizi rica ederiz.


Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir?

zoyyah.com üzerinden satılan her ürünün fiyatına KDV dahildir.


Ürünümü iade ettim, kredi kartıma neden eksik para yatırılmış?

Ürününüzü satın alırken kullandığınız kuponlar ve ödediğiniz kargo ücreti, iade sürecinde kredi kartı hesabınıza yansımamaktadır. İndirim Kuponunuz siparişinizi iade ettiğinizde zoyyah.com'daki hesabınıza geri yüklenmektedir.


Kapıda ödemeli sipariş verebilir miyim?

zoyyah.com'da kapıda nakit ödemeli sipariş verebilirsiniz.

Kapıda nakit ödeme seçeneği ile yaptığınız alışverişlerinizde ;

Toplam alışveriş tutarı 100 TL 'nin altında ise + Kargo bedeli (7,99 TL) + Kapıda ödeme tahsilat bedeli (2,99 TL) ödersiniz.

Toplam alışveriş tutarı 100 TL ve üzeri ise + Kargo bedeli (7,99 TL) + Kapıda ödeme tahsilat bedeli (5,99 TL) ödersiniz.

200 TL ve üzeri alışverişlerinizde sadece Kapıda ödeme tahsilat bedeli (5,99 TL) ödersiniz.


Sipariş İşlemleri
zoyyah.com’dan nasıl sipariş verebilirim?

Kredi Kartı, Kapıda Nakit Ödeme, Havale/EFT

zoyyah.com'da sisteme kayıt olarak kredi kartnız, world kart taksit, kapıda nakit ödeme ve Havale/Eft ile sipariş verebilirsiniz. Detaylar için tıklayınız http://zoyyah.com/ContentPage.aspx?sID=49

Telefon ile Sipariş

0530 1737484 numaralı telefonu arayarak istediğiniz ürünün kodu ile birlikte, isim, soyisim, adres, telefon ve e-mail adres bilgilerinizi müşteri temsilcimize iletmeniz yeterli! İstediğiniz ürün 24 saat içerisinde kargoya verilecektir. Kapıda nakit ödemelerde geçerlidir.

E-mail İle Sipariş

İstediğiniz ürünün kodu ile birlikte, isim, soyisim, adres, telefon ve e-mail adres bilgilerinizi destek@zoyyah.com 'a e-mail ile göndermeniz yeterli! Hemen bir müşteri temsilcimiz size geri dönüş yapacak ve istediğiniz ürün 24 saat içerisinde kargoya verilecektir. Kapıda nakit ödemelerde geçerlidir.


Sepetime birden fazla ürün ekleyebilir miyim?

zoyyah.com’da sepetinize istediğiniz adette ürün ekleyip tek kargo ücretiyle teslim alabilirsiniz.


Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişinizin ödemesini yaptıktan sonra herhangi bir değişiklik yapmamız mümkün değildir. 


Sistemde Adım Adım Nasıl Sipariş Verilir?

1- zoyyah.com’dan sipariş verebilmeniz için öncelikle sağ üst köşedeki ''Giriş Kayıt'' bölümünden kayıt olmanız gerekmektedir. 

2- Kayıt işlemlerinizi tamamladıktan sonra, satın almak istediğiniz ürünü “Sepete Ekle” butonu yardımıyla sepetinize ekleyebilirsiniz. Açılan ekranda yer alan “Alışverişi tamamla” butonuna tıklayarak sepetim aşamasına geçebilirsiniz.

3- Sepetim ekranında adres bilgilerinizi önceden kayıt etmediyseniz ''Siparişe Devam Et'' butonuna tıkladığınızda Adres Ekle bölümüne yönlendirilirsiniz.

4- Adres Ekle bölümünde bütün yıldızlı alanları eksiksiz doldurduktan sonra önce ''Kaydet'' daha sonra ''Siparişe Devam Et'' butonuna tıkladığınızda sepetim ekranına geri gelirsiniz.

5- Sepetim ekranında Teslimat Adresi seçiniz  kısmına tıklayarak adres kısmında yazdığınız adresi seçmeniz gerekmektedir. Adres kısmında adresinize isim vermiş olmanız önemlidir. (adres 1, teslimat adresi vs. gibi) daha sonra 'Siparişe Devam Et'' butonuna tıklayarak ödemenizi yapabilirsiniz.


Siparişlerimi hediye paketi yaptırabilir miyim?

zoyyah.com’da ürünlerin yanısıra siparişiniz sonucunda size ulaşacak ürünün paketlemesinin bile siz değerli müşterilerimiz için ne kadar özenle tasarlandığını göreceksiniz. Bu yüzden ayrıca bir hediye paketi hizmetimiz yoktur.


İndirim Kuponları Hakkında
Nasıl indirim kuponu kazanacağım ?

zoyyah.com’dan verdiğiniz ilk sipariş üzerinden ve 150 TL üzeri yaptığınız her alışverişten 7 gün sonra 10 TL'lik indirim kuponu hesabınıza tanımlanır . Her iki durum aynı anda gerçekleştiyse 20 TL'lik indirim kuponu kazanırsınız.Yapılan alışverişin 7 günlük süre boyunca iptal ya da iade edilmemesi durumunda indirim kuponlarınız kullanıcı hesabınıza tanımlanmaktadır. 


İndirim kuponumun geçerlilik tarihi nedir?

İndirim kuponunu kazandığınız yılın sonuna kadar kullanma hakkınız vardır. (örnek : 2013 yılında kazandığınız bütün kuponlarınız 31.12.2013 tarihine kadar geçerlidir, 01.01.2014 tarihinde iptal edilecektir).  İndirim kuponu nakde çevrilemez ve 3. şahıslara devir edilemez.

Aynı kişi tarafından birden fazla e-mail hesabı oluşturarak indirim kuponu kazanıldığının tespit edilmesi halinde, kazanılan indirim kuponları zoyyah.com tarafından iptal edilmektedir.


İndirim kuponum bütün ürünlerde geçerli mi?

İndirim kuponunuzu, zoyyah.com’daki bütün ürünlerde kullanabilirsiniz.


İndirim kuponumu nasıl görebilirim?

İndirim kuponu bilgilerinizi ilk alışverişinizden 7 gün sonra  “Hesabım“ bölümünde bulunan “İndirim Kuponlarım“ alanındaki aktif kuponlarım kısmından takip edebilirsiniz. İndirim kuponunuz hesabınıza tanımlandığı yıldan itibaren aynı yılın son gününe kadar kullanılabilir. Bu süre içinde kullanılmayan indirim kuponları iptal edilmektedir.


İndirim kuponlarımı nasıl kullanabilirim ?

Sipariş verme işleminizin ödeme aşamasında, ödeme bilgilerinin altında "İndirim Kuponları " butonu yer almaktadır. Bu butona tıklayarak kullanmak istediğiniz indirim kuponunu seçip kullan butonuna tıkladığınızda sağ tarafta bakiyenin indirim kuponu tutarında azaldığını göreceksiniz.


Bir siparişte kaç tane indirim kuponu kullanabilirim ?

Bir siparişte 1 adet indirim kuponu kullanabilirsiniz.


İndirim kuponum ne zaman hesabıma yüklenecek?

zoyyah.com'dan yaptığınız alışverişin 7 günlük süre boyunca iptal ya da iade edilmemesi durumunda indirim kuponunuz kullanıcı hesabınıza tanımlanmaktadır.


Satın aldığım ürünü iade ettikten sonra, kullandığım indirim kuponlarım hesabıma geri yüklenir mi?

İlk yaptığınız siparişten kazandığınız indirim kuponunuz sonraki siparişlerinizde iade söz konusuysa kullanmış olduğunuz kuponunuz, iadenizin onaylanmasının ardından, 7 gün içerisinde tekrar hesabınıza yüklenmektedir.


İndirim kuponum hesabıma yüklenmedi?

Talebinizi iletmek için tıklayabilir , destek@zoyyah.com adresine e-mail gönderebilir veya 0530 1737484 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.


Ürünler Hakkında
zoyyah.com’da satışa sunulan ürünler stoklarınızda mevcut mu?

zoyyah.com’da satışa sunulan bütün ürünler stoklarımızda mevcuttur. Eğer herhangi bir ürün tükenirse, ürün üzerinde "Tükendi" yazısını göreceksiniz.


Satın almak istediğim ürünün üzerinde "Tükendi" ibaresi var. Bu ürünün daha sonra tekrar satışa çıkma ihtimali var mı?

Tükenen ürünlerin benzerlerinin ya da aynılarının tekrar satışa çıkma ihtimali vardır. Beğendiğiniz ürünleri favorilerinize ekleyiniz, ithalat aşamasında göz önünde bulunduracağız. Takipte kalın!


Favorilerim sayfasını nasıl kullanabilirim?

Favorilerim sayfası, zoyyah.com'da beğendiğiniz ürünleri tek başlık altında toplar.Tükenmiş bir ürünü favorilerinize eklemeniz durumunda, ürünün tekrar stoklarımızda olduğup olmadığı ile ilgili bilgiye "Hesabım" sayfasında bulunan "Favorilerim" bölümünden ulaşabilirsiniz.


Önerileriniz
zoyyah.com ile ilgili önerilerimi nasıl bildirebilirim?

satis@zoyyah.com 'a e-postalarınızı bekliyoruz., bize yazın. Görüşlerinizi özenle değerlendirelim.


Şikayetleriniz
zoyyah.com ile ilgili şikayetlerimi nasıl bildirebilirim?

Şikayetlerinizi iletmek için tıklayabilir ya da satis@zoyyah.com adresine e-mail gönderebilirsiniz.


E-bültenimize Kayıt Olun Özel Teklifleri ve Fırsatları Kaçırmayın
Copyright © 2012 zoyyah - All rights reserved